Nathan SMOLA

Dans la continuité de mon stage de fin d’études chez Maya Campus, j’ai intégré l’organisation en CDI afin de structurer et développer les démarches Qualité, Amélioration Continue et RSE dans un contexte de croissance, de transformation interne et d’évolution des exigences de la formation professionnelle.

J’ai contribué à la création et à la structuration progressive du service Qualité, Amélioration Continue & RSE, avec la mise en place d’un système de pilotage transverse, de rituels de suivi, d’outils de reporting, de plans d’action.

Missions principales :
- Pilotage de projets qualité, amélioration continue et RSE.
- Structuration du service Qualité, Amélioration Continue & RSE et formalisation des rituels de pilotage.
- Déploiement et suivi du système de management de la qualité, en lien avec les exigences Qualiopi.
- Cartographie, harmonisation et optimisation des processus internes.
- Mise en place d’outils de suivi, tableaux de bord, reportings et plans d’action.
- Contribution à la digitalisation des pratiques internes : ERP, outils collaboratifs, SharePoint, tableaux de bord et supports de pilotage.
- Pilotage et animation de démarches RSE, notamment autour des engagements LUCIE 26000, de la politique RSE et des actions associées.
- Animation de groupes de travail, réunions de service, COPIL et démarches transverses avec les équipes pédagogiques, administratives, commerciales et direction.
- Accompagnement du changement auprès des équipes dans l’appropriation des outils, des processus et des exigences qualité.
- Animation, intégration et accompagnement de 4 profils juniors alternants/stagiaires

Cette expérience me permet de mobiliser une approche à la fois stratégique et opérationnelle : diagnostic, structuration de service, pilotage de projet, amélioration continue, analyse de données, accompagnement des équipes, transmission aux profils juniors et transformation des contraintes réglementaires en leviers de performance.

Fort de mon expertise en Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et Lean Management, j'ai eu l'opportunité d'animer des cours à partir d'octobre 2023 au sein de Maya Campus. Destinés à des Titre Pro Chefs de produit de première et deuxième année, ces sessions m'ont permis de transmettre les meilleures pratiques pour allier performance opérationnelle et responsabilité sociale. J'ai ainsi pu dispenser : - 24 heures de cours de RSE - 16 heures de cours de Lean Management

Depuis octobre 2023, j’interviens comme formateur et intervenant pédagogique au sein de Maya Campus, sur des modules liés à la RSE, au Lean Management, à la qualité et à l’amélioration continue.

J’anime des séquences auprès de publics variés : apprentis en formation supérieure et stagiaires de la formation continue. Mes interventions s’inscrivent principalement dans les secteurs textile, mode, habillement et industrie.

Repères chiffrés issus de mon activité :
- 15 interventions de formation référencées en apprentissage et formation continue
- 171 heures de formation animées

Thématiques animées :
- RSE : ISO 26000, parties prenantes, enjeux environnementaux et sociaux, communication responsable
- Lean Management : valeur, flux, gaspillages, PDCA, résolution de problèmes et amélioration continue
- Qualité terrain : analyse des causes, QQOQCP, 5 Pourquoi, Ishikawa, plan d’actions
- Performance opérationnelle : transposition des méthodes aux réalités des ateliers, postes de travail et organisations

J’ai notamment animé des modules de formation continue auprès de salariés d’entreprise sur l’amélioration continue, la chaîne de valeur, l’identification des gaspillages, la résolution de problèmes et la formalisation d’engagements ou plans d’action applicables au poste de travail.

Cette activité complète mon rôle de Responsable Amélioration Continue, Qualité & RSE.

Depuis 2022, j’interviens comme consultant auprès d’entreprises et d’organisations sur des missions de diagnostic, d’accompagnement et de transformation, principalement dans les secteurs textile, industrie, formation professionnelle et structures en évolution.

Mes interventions portent sur l’amélioration continue, l’organisation des processus, la gestion des compétences, la transmission des savoir-faire, la structuration RH, la performance opérationnelle et l’accompagnement au changement.

Repères chiffrés issus de mon activité :
- 18 interventions de conseil et d’accompagnement référencées
- 496 heures d’intervention en diagnostic et accompagnement
- 13 diagnostics réalisés, soit 339 heures
- 5 accompagnements réalisés, soit 157 heures

Types de missions réalisées :
- Diagnostics stratégiques, organisationnels et RH
- Diagnostics de sauvegarde et transmission des savoir-faire
- Cartographie des processus, activités, pratiques et compétences
- Analyse des flux, irritants, gaspillages et sources de non-valeur ajoutée
- Accompagnement à la structuration des parcours d’intégration et de formation interne
- Animation d’ateliers d’intelligence collective

Exemples de thématiques traitées :
- Gestion des emplois et des parcours professionnels
- Transmission des savoir-faire critiques
- Rationalisation des processus internes
- Structuration des pratiques de formation interne
- Optimisation des flux d’atelier
- Clarification des rôles, responsabilités et pratiques métiers
- Conduite du changement et accompagnement terrain

Cette activité de conseil me permet de relier analyse systémique, écoute terrain, formalisation opérationnelle et mise en mouvement des équipes, avec une approche orientée résultats, livrables et amélioration continue.

J'ai eu la chance d'accompagner les entreprises du secteur textile dans leur transformation organisationnelle. Grâce à des diagnostics 360, j'ai pu mettre en évidence les leviers d'amélioration stratégiques et opérationnels et proposer des plans d'accompagnement adaptés pour garantir la performance. Chaque diagnostic 360° que je réalise inclut des interviews approfondies avec les opérateurs, managers et la direction, suivies d’un état de synthèse à l’instant T. Cette analyse globale permet d'identifier les forces et faiblesses de l'organisation, avant de proposer des recommandations structurées, priorisées en fonction de leur importance et impact stratégique. Principales réalisations : 20 jours de Diagnostic 360 & 17 jours d'Accompagnement Entreprise de confection textile : 5 jours de Diagnostic 360 Diagnostic sur la modélisation du recrutement et de la formation interne. Optimisation des processus d’intégration des talents et renforcement du développement des compétences internes. Entreprise de tressage : 5 jours de Diagnostic 360 & 5 jours d'Accompagnement Diagnostic stratégique et RH Création de fiches évaluatives de production pour suivre la performance des employés. Mise en place d’une matrice de compétences dynamique pour la gestion des talents et des compétences. Entreprise de tissage de luxe : 5 jours de Diagnostic 360 & 5 jours d'Accompagnement Diagnostic stratégique et RH. Mise en place d’un système structuré pour les entretiens professionnels et annuels, visant à améliorer la gestion des carrières et la performance des équipes. Entreprise de confection de luxe : 5 jours de Diagnostic 360 & 7 jours d'Accompagnement Diagnostic stratégique et RH suivi d’un accompagnement sur la modélisation du plan de développement des compétences. Mise en place d’un programme pour anticiper et gérer les compétences en interne, améliorant ainsi la compétitivité et l'innovation de l’entreprise.

Stage de fin d’études réalisé au sein du service Qualité de Maya Campus, organisme de formation spécialisé dans le textile, dans un contexte de structuration, de fusion d’entités historiques et de développement de l’activité.

Ma mission s’inscrivait dans une démarche d’amélioration continue visant à harmoniser les pratiques, structurer les processus internes, renforcer la communication entre les services et accompagner le déploiement d’outils numériques au service de la qualité.

Principales réalisations :
- Cartographie des processus de la formation continue pour les services commercial, administratif et formateur.
- Construction de logigrammes, procédures écrites, supports qualité et tableau de gestion documentaire.
- Animation de groupes de travail et collecte d’informations auprès des parties prenantes pour formaliser les pratiques métiers.
- Contribution à l’harmonisation des pratiques internes dans le cadre des exigences Qualiopi.
- Mise en place d’un questionnaire de satisfaction apprenti en ligne intégré à l’ERP Ypareo.
- Création d’un tableau de bord Excel permettant l’analyse semi-automatique des résultats de satisfaction et la construction de plans d’actions.
- Utilisation de méthodes de gestion de projet et de résolution de problèmes : QQOQCP, WBS, PERT et AMDEC.
- Accompagnement du changement autour des outils collaboratifs, de la digitalisation et de la culture d’amélioration continue.

Cette expérience a été fondatrice dans mon parcours : elle m’a permis de relier qualité, pilotage de projet, transformation digitale, communication interne et amélioration continue dans un contexte concret d’organisme de formation certifié Qualiopi.

Stage industriel réalisé chez Schappe Techniques, entreprise française spécialisée dans les fils techniques haut de gamme, dans le cadre de mon cursus d’ingénieur textile à l’ITECH Lyon.

Ma mission portait sur l’amélioration de l’efficience d’un procédé de transformation de fils de fibres d’acier inoxydable, avec un objectif clair : réduire les défauts sur fil fini, limiter les arrêts machines et améliorer la productivité du process de filature.

J’ai travaillé sur l’analyse du procédé de fabrication, la caractérisation de la matière première, l’étude de paramètres machines sur continus à filer, notamment l’aspiration, l’écartement de la zone de laminage et les pressions appliquées.

Principales réalisations :
- Analyse des défauts sur fil d’inox et identification des leviers d’amélioration sur les étapes de craquage et de filature.
- Étude de l’aspiration des continus à filer, avec une meilleure marche observée et une diminution de 62,5 % des casses sur les positions concernés.
- Réalisation d’essais industriels sur l’écartement de la zone de laminage, avec une diminution de 22 % des défauts S et de 25 % des défauts.
- Étude des pressions appliquées sur les cylindres délivreurs et identification d’une pression optimale de réglage.
- Estimation d’un gain potentiel de 17 000 € par an lié à l’optimisation de l’aspiration.

Cette expérience m’a permis de développer une approche terrain de l’amélioration continue : observation industrielle, analyse de données de production, conduite d’essais, interprétation qualité/coût et formulation de recommandations opérationnelles.

Stage réalisé chez SaïSaï, marque franco-sénégalaise de mode éco-responsable, dans le cadre de mon cursus d’ingénieur textile à l’ITECH Lyon.

Ma mission principale portait sur la recherche de nouveaux fournisseurs de tissus et tricots pour la prochaine collection de la marque, en cohérence avec un cahier des charges intégrant des critères techniques, économiques, éthiques et environnementaux.

J’ai mené une prospection fournisseurs, pris contact avec des partenaires potentiels, collecté des échantillons, référencé les données techniques et commerciales, puis construit une grille de notation multicritères afin d’aider à la sélection des fournisseurs les plus adaptés.

Principales réalisations :
- Recherche et présélection de fournisseurs textile répondant aux besoins de la marque : matières éco-responsables, certifications, localisation, coloris, tarifs, délais et minimums de commande.
- Mise en place d’un tableau de notation fournisseurs avec cotation de 1 à 5 et pondération selon le niveau d’exigence de SaïSaï.
- Identification de 4 fournisseurs potentiels
- Calcul d’un coût de revient pour la production de 100 T-shirts selon les fournisseurs, afin d’apporter une première vision économique à la sélection matière.
- Élaboration d’une fiche technique produit destinée à faciliter la description des produits sur le futur site internet de la marque.
- Participation à la réorganisation de la vitrine de la boutique au Village des Créateurs (VDC), avec une mise en avant de l’univers de marque, des produits et de l’expérience client.

Cette expérience m’a permis de développer une double approche technique et commerciale du textile : analyse matière, sourcing responsable, relation fournisseurs, coût de revient, développement produit et valorisation boutique.

Expérience terrain réalisée au sein d’une serre pendant la période de l’épidémie de Covid-19, dans un contexte nécessitant réactivité, polyvalence et continuité d’activité.

Missions principales :
- Aide à l’étiquetage des plantes.
- Préparation de commandes en environnement horticole.
- Appui aux activités opérationnelles de la serre.
- Participation à l’organisation des produits avant expédition ou mise à disposition.
- Respect des consignes de travail dans un contexte sanitaire particulier.

Cette expérience m’a permis de renforcer ma polyvalence, ma rigueur terrain et ma capacité à m’adapter rapidement à un environnement de travail différent.

Expérience internationale réalisée chez HELP Heslington, école spécialisée dans l’apprentissage des langues étrangères à Tehuacán, Puebla, Mexique, dans le cadre de mon cursus d’ingénieur à l’ITECH Lyon.

J’ai évolué pendant 6 semaines dans un environnement multiculturel, au sein d’une école accueillant des professeurs volontaires venus de plusieurs pays, avec des groupes d’étudiants organisés du niveau A1 au niveau B2.

Mes missions ont porté sur l’assistance à l’enseignement du français, la préparation de cours, l’appui à la correction d’évaluations et la création de supports pédagogiques pour structurer les parcours d’apprentissage.

Principales réalisations :
- Assistance d’une professeure de français dans la préparation des plans de cours et la correction des examens des étudiants.
- Accompagnement individuel d’une étudiante préparant le DELF, avec travail sur des supports écrits et audio.
- Conception de curriculums en français divisés en trois niveaux : beginner, intermédiaire et avancé.
- Création de trames pédagogiques destinées à aider l’école dans la présentation de son offre et à faciliter l’organisation des futurs professeurs de français.
- Immersion dans un contexte international, avec adaptation à une nouvelle culture, à une autre langue et à des méthodes pédagogiques participatives.

Cette expérience m’a permis de développer des compétences en pédagogie, communication interculturelle, autonomie, adaptation et transmission de connaissances. Elle constitue également ma première expérience structurante dans l’animation pédagogique, que j’ai ensuite prolongée dans mes activités de formation, d’ingénierie pédagogique et d’accompagnement.

Activité indépendante de livraison de commandes à vélo via l’application Uber Eats, menée en parallèle de mon parcours étudiant et professionnel.

Missions principales :
- Prise en charge des commandes via l’application Uber Eats.
- Réception, vérification et acheminement des commandes jusqu’au point de livraison.
- Livraison auprès des clients dans différents environnements urbains : Lyon, Rouen et Roanne.
- Gestion autonome des trajets, des délais et des priorités.
- Adaptation aux conditions de circulation, aux contraintes horaires et aux conditions climatiques.
- Maintien d’un service fiable et professionnel dans le cadre d’une activité indépendante.

Cette expérience m’a permis de développer mon autonomie, ma persévérance, mon sens du service client et ma capacité à m’organiser dans un environnement exigeant et variable.

CDD étudiant (8 h par semaine) réalisé chez Decathlon France, au sein d’un environnement logistique dédié à l’approvisionnement des magasins.

Missions principales :
- Préparation et prélèvement d’articles sur palettes à l’aide d’une tablette tactile de commande.
- Transfert de palettes et de produits vers les zones d’expédition avec tire-palette électrique.
- Triage de cintres, triage de palettes et nettoyage de l’entrepôt.
- Chargement de colis sur convoyeur automatique.
- Contribution à l’approvisionnement des magasins dans le respect des délais et de l’organisation logistique.

Cette expérience m’a permis de renforcer ma rigueur opérationnelle, ma compréhension des flux logistiques et ma capacité à travailler avec méthode dans un environnement cadencé.

- Poursuite de la recherche d'un gélifiant de substitution avec les substances retenues durant le stage : étude de viscosité avec un rhéomètre, formulation de gels, traitement de données, tests de vieillissement et tests d'utilisation des lampes avec les substances.
- Formulation de solutions parfumées pour les bouquets parfumés de la marque avec différents solvants, afin de caractériser leur efficacité (pesées quotidiennes, tests olfactif et suivi dans le temps selon le cahier des charges).
- Déclaration de produits selon les cahiers des charges établis pour chaque pays et les normes REACH (Allemagne, Pays-Bas, Italie, Pologne, Espagne, Canada, Australie ...)
- Participation aux tâches du laboratoire : mesures de densités et de point éclair.

Stage réalisé au sein du laboratoire R&D de Maison Berger Paris, dans le cadre de mon DUT Chimie à l’IUT de Rouen.

Ma mission portait sur la recherche d’un gélifiant de substitution pour une formulation utilisée dans le fonctionnement des brûleurs de lampes à catalyse. L’objectif était d’identifier des matières premières alternatives et d’évaluer leur viabilité en formulation.

J’ai travaillé sur des essais de formulation, des mesures de viscosité, l’étude du comportement rhéologique des gels, ainsi que sur des tests d’imprégnation, de vieillissement et de calcination afin d’évaluer la compatibilité des substituts potentiels avec l’usage attendu.

Principales réalisations :
- Étude de différentes matières premières de substitution
- Réalisation de tests de formulation pour comparer le comportement des gélifiants en solution.
- Utilisation d’un rhéomètre Anton pour réaliser des mesures de viscosité et analyser le comportement rhéologique des échantillons.
- Identification des limites de mesure liées aux effets indésirables possibles en rhéologie : évaporation, expulsion d’échantillon, crémage, défaut de remplissage ou fractures.
- Participation aux contrôles laboratoire, incluant des mesures de densité et de point éclair

Cette expérience m’a permis de développer une première approche structurée de la R&D : compréhension d’une problématique industrielle, expérimentation laboratoire, analyse de données, formulation chimique et contrôle qualité.